È possibile recuperare il proprio numero di telefono o fax, la propria UserID e Password andando alla pagina http://www.messagenet.com/password/ e inserendo l'indirizzo e-mail generale dell'account o il numero mobile validato.
Ti verrà spedita una mail che ti consente di recuperare questi dati.
In caso non ricordi né la mail o il cellulare con cui ti sei iscritto, né il tuo numero, né UserID e Password devi scrivere a support@messagenet.it riportando tutti i dati relativi alla tua identificazione ed un numero di telefono presso il quale contattarti.
La procedura di verifica sarà ovviamente più lunga.