Questo caso è stato segnalato da alcuni utenti che riescono a ricevere fax di piccole dimensioni (ad esempio di una pagina), ma che hanno difficoltà a ricevere fax composti da molte pagine.
Il primo controllo da effettuare è che la tua mailbox non abbia limiti di dimensione: in questo caso, non riuscirai a ricevere allegati di grandi dimensioni e perciò nemmeno fax grafici molto “pesanti”.