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  Suggerimento:
Ricordati sempre di specificare un riferimento valido per il tuo account o servizio, sia questo l'account utente, l'indirizzo email, il numero interno (URI) o geografico.
In caso la segnalazione coinvolga specifiche chiamate (voce o fax), specificane i riferimenti (numero chiamante e chiamato, ed un'orario approssimativo) per rendere evidente e chiaro il problema segnalato.

  Suggestion:
It's important to specify valid IDs in order to correcty identify the involved account or service, even by email address, internal number (URI) or fixed-line number.
If your request involves calls (both fax or voice), take care to add enough call details (caller and callee telephone numbers and approximate time and date) in order to let us identify the problem.