In caso di scatto di sistemi antifrode automatici legati allo sviluppo di traffico anomalo, il team antifrode di MessageNet potrà sospendere i servizi erogati.
Per traffico anomalo si intende una quantità di traffico in uscita non conforme alle condizioni contrattuali. Il traffico può riguardare sia linee mobili che fisse e l'eventuale segnalazione per una tratta non influisce sull'altra.
Prima segnalazione
Se hai ricevuto la prima segnalazione di traffico anomalo, significa che i nostri sistemi antifrode automatici hanno rilevato un possibile utilizzo anomalo e hanno attenzionato la questione al nostro team antifrode. In questa fase, il traffico in uscita non verrà sospeso.
Seconda segnalazione
Se hai ricevuto la seconda segnalazione di traffico anomalo, significa che il nostro team antifrode, dopo aver effettuato le necessarie verifiche, ha valutato che il traffico sviluppato non è conforme alle condizioni contrattuali. In questo caso verrà sospeso il traffico in uscita fino alla fine del mese.