Può accadere che il tuo telefono VoIP si mostri registrato, ma, sebbene esso riesca ad effettuare chiamate, risulti irraggiungibile dalle telefonate esterne.
Come risolvere in breve
Applichiamo gradualmente i seguenti accorgimenti, fino a risolvere:
- Configurare il dispositivo per un'ottimale registrazione e gestione del SIP:
- se il proprio apparato offre la possibilità di impostare al suo interno un indirizzo IP pubblico statico, evitare di farlo. Specificare l'indirizzo privato sulla rete locale, piuttosto.
- disabilitare STUN server sul dispositivo;
- non impiegare ICE sul dispositivo;
- disabilitare ALG SIP sul router, se presente;
- non usare localmente sul dispositivo le porte di default: usare porte "elevate" (es. tra 40000 e 50000) sia per il SIP che per l'RTP;
- evitare la porta locale 5060
- Configurare il dispositivo per usare Keep Alive SIP tramite SIP Options o simili;
- Configurare il dispositivo con un intervallo di ri-registrazione al servizio più basso, tra i 120 ed i 300 secondi (il default è 3600)
Se nulla di tutto ciò risolve:
- Tentare l'utilizzo di STUN verificando se le condizioni di utilizzo del servizio STUN siano idonee al nostro caso;
- Provare ad impostare sul router un port forwarding (chiamato a volte virtual server, o DMZ) sulla porta 5060 UDP, diretto al suo client