Lyber offre la possibilità di impostare un menu vocale a selezione numerica, che accompagni il chiamante verso una o più soluzioni alle sue necessità
Per attivarlo, recati nelle impostazioni dell'assistente (Federica o Alessandro) tramite il bottone a forma di ingranaggio. Qui, troverai la seguente situazione:
Cliccando su Menu vocale ti verrà attivata la sezione relativa, titolata Messaggio menu vocale. In questa sezione, puoi decidere cosa sente chi ti chiama prima ancora di poter selezionare un'opzione.
Può infatti sentire un messaggio vocale text to speech, con la voce di Federica o Alessandro:
Oppure sentire un file audio in formato mp3, da te caricato e selezionato:
Scendendo più in basso, noterai la possibilità di aggiungere tasti di opzioni al suddetto Menu vocale. Cliccando sul bottone Aggiungi TASTO, ti verranno infatti proposte delle alternative sul cosa settare su ogni specifico tasto da te aggiunto:
- Squillano i dispositivi associati a Lyber: puoi decidere che alla pressione di un tasto, vengano contattati uno o più interni Lyber (da spuntare singolarmente tramite l'apposito box);
- Ascolta un annuncio: puoi decidere che venga riprodotto un annuncio, con text to speech o anche tramite file audio, come per il messaggio di benvenuto;
- Ascolta un annuncio e può lasciare un messaggio in segreteria: tramite questa opzione, dopo l'annuncio, viene ascoltato il messaggio da lasciare in segreteria, il quale viene poi inviato ad uno o più indirizzi mail da te scelti, e appositamente indicati nella riga sotto il messaggio:
Una volta compilati i vari numeri del Menu vocale (IVR), potrai eliminarli o modificarli singolarmente, e potrai anche spostarli per porli in un ordine che ti piace di più, semplicemente prendendo la parte azzurra di un box e trascinandola con il mouse più in su o più in giù.