In fase di creazione di una nuova linea il portale richiede di indicare il tipo di offerta per la gestione del traffico e dei canali legati alla linea stessa; nella fase di creazione iniziale, se non vi sono elementi chiari per propendere per un’opzione rispetto ad un’altra, è consigliabile partire con una configurazione a consumo impiegando il controllo dei canali default, come da contratto; è comunque possibile modificare in un secondo momento l'offerta attiva sulla linea.
Tramite il bottone "Modifica" nella sezione legato alla linea, sarà quindi possibile agire modificando la configurazione disponibile, ovvero scegliendo se attivare (o disattivare) una flat attiva e modificando il numero dei canali di conversazione impostati.
Qualche nota di chiarimento:
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Linea a consumo: viene sfruttato il credito disponibile sull'account e la reportistica del traffico sul cliente riporterà i prezzi indicati a listino, modificabili dal partner per predisporre la fatturazione al cliente (il report traffico generale riporterà sempre i prezzi di rivendita negoziati con il nostro commerciale);
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FLAT Business: si tratta di flat vera e propria che include nel canone mensile anche il traffico generato dalla linea entro il minutaggio previsto dall'offerta: in questo caso i canali di conversazione sono vincolati alla tipologia di offerta e non sono modificabili ed il downgrade dell'offerta è gestito tramite backoffice. Queste specifiche offerte sono, inoltre, vincolate a linee con un solo numero, pertanto, teniamo in considerazione questi aspetti nel momento in cui andiamo a predisporre l'offerta al cliente finale, usando questa modalità di gestione. Sia il report del traffico relativo al cliente finale che il report complessivo del traffico di rivendita indicheranno a zero il costo delle chiamate gestito tramite i minuti disponibili nella flat;
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Flat a consumo: si tratta di un sistema di conteggio del traffico che consente di gestire nei confronti del cliente finale un offerta flat, monitorandone i consumi, e a consumo per quanto concerne la fatturazione con MessageNet: il report del cliente finale mostrerà il costo delle chiamate legate ai minuti a zero, mentre il traffico effettuato tramite la linea sarà fatturato a consumo al rivenditore;
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Ricette Personalizzate: siamo a disposizione per definire ulteriori offerte flat a consumo in base alle indicazioni forniteci in modo da predisporre offerte personalizzate o legate al modello di business gestito dal partner. E’ possibile definire basket di minuti differenti per diverse destinazioni. E’ possibile reperire maggiori informazioni tramite il vostro commerciale di riferimento o il supporto MessageNet.
N.B. tutte le flat vengono gestite con un ciclo mensile: questo significa che ad ogni mese il conteggio dei consumi viene reinizializzato nel suo complesso per la gestione delle chiamate del ciclo di fatturazione successivo.